Une histoire de vie devenue une mission de cœur

Sourires et Blouses Blanches est née de la rencontre entre des expériences de vie, des expertises complémentaires et une même volonté : rendre le parcours de soins plus humain pour les enfants, leurs familles et les soignants. Après l'hospitalisation et l'opération de son fils Richard, Caroline Giangiorni a été profondément marquée par les peurs, les incompréhensions et les difficultés émotionnelles que peuvent vivre les jeunes patients et leurs proches. Cette épreuve lui a donné l'envie d'agir pour que d'autres familles soient mieux accompagnées dans ces moments de vulnérabilité.

Son chemin a ensuite croisé celui de Cécile Pouteau, formatrice en éducation thérapeutique du patient et en compétences psychosociales. Forte de son expérience auprès des professionnels de santé, des patients et des aidants, Cécile est convaincue qu'un système de santé plus humain se construit à la fois par le développement des compétences relationnelles des soignants et par le renforcement du pouvoir d'agir des patients et des familles. Elle œuvre pour promouvoir l'empathie, l'écoute, la communication bienveillante et la compréhension mutuelle grâce à des sensibilisations, des formations et des outils adaptés aux réalités du terrain.

À cette vision est venue s'ajouter celle du Dr Frédéric Lacroix, anesthésiste pédiatrique, qui constate chaque jour combien l'anxiété, la peur et le manque de repères peuvent affecter l'expérience des enfants hospitalisés et de leurs parents. Ensemble, ils partagent la conviction que prendre soin ne se limite pas aux actes médicaux : il s'agit aussi d'accueillir les émotions, d'expliquer, de rassurer, d'écouter et de permettre à chacun de trouver sa place dans le parcours de soins.

C'est ainsi qu'est née Sourires et Blouses Blanches, une association qui souhaite contribuer à transformer les expériences parfois difficiles de l'hospitalisation en parcours plus sereins, plus compréhensibles et plus respectueux des besoins de chacun. En développant l'humanité des soins, en accompagnant les soignants dans leurs pratiques relationnelles et en aidant les enfants et leurs parents à devenir davantage acteurs de leur santé, l'association œuvre pour que le sourire, l'écoute et la confiance aient toute leur place aux côtés des blouses blanches. 

Le témoignage de Caroline Giangiorni, vice-présidente de l'association

Derrière la naissance de Sourires et Blouses Blanches, il y a une histoire de vie, celle de Caroline Giangiorgi, maman de Richard. Confrontée à l'épreuve de l'hospitalisation et de l'opération de son fils à l'hôpital de la Timone à Marseille, elle a vécu de près les inquiétudes, l'attente, la fatigue émotionnelle, le retour après l'opération sans soutien mais aussi l'importance d'un regard bienveillant, d'une parole rassurante et d'un geste d'humanité. Cette expérience profondément marquante lui a donné l'envie d'agir pour que les patients, leurs familles et les soignants puissent bénéficier davantage de soutien, d'écoute et de moments de réconfort. C'est ainsi qu'est née l'association Sourires et Blouses Blanches, avec la conviction que l'humanité et le lien sont des ressources essentielles dans le parcours de soin.

Le témoignage de Richard, son fils

Ancien jeune patient, Richard a vécu un parcours de soins particulièrement éprouvant lors de son hospitalisation et de son opération. Derrière les soins médicaux, il se souvient aussi des peurs, de l'incompréhension, de la solitude parfois ressentie et des souvenirs difficiles qui ont marqué son enfance. Avec son regard de patient devenu plus grand, il témoigne aujourd'hui de l'importance d'accompagner les enfants non seulement sur le plan médical, mais aussi sur le plan émotionnel. Son expérience lui a montré combien des informations adaptées, des outils rassurants, une écoute bienveillante et des moments de réconfort peuvent aider les jeunes patients à mieux vivre l'hospitalisation. À travers Sourires et Blouses Blanches, il souhaite contribuer à ce que d'autres enfants et leurs familles traversent ces épreuves avec moins de peur, plus de compréhension et davantage de sérénité. 

Le témoignage du Dr Frédéric Lacroix, président de l'association

En tant qu'anesthésiste pédiatrique, Frédéric Lacroix accompagne chaque jour des enfants et leurs familles dans des moments souvent chargés d'inquiétude et d'émotions. Au fil de son expérience, il a constaté combien l'anxiété liée à une intervention chirurgicale peut être importante, tant pour les jeunes patients que pour leurs parents. Il sait aussi que quelques mots rassurants, une meilleure compréhension du parcours de soins ou un moment de réconfort peuvent faire une réelle différence. C'est cette conviction qui l'a conduit à s'engager dans l'association Sourires et Blouses Blanches, afin de développer des actions et des ressources permettant d'apaiser les peurs, d'accompagner les familles et de rendre l'expérience hospitalière plus humaine et plus sereine pour tous. 

Le témoignage de Cécile Pouteau, secrétaire de l'association

En tant que secrétaire de Sourires et Blouses Blanches et formatrice en éducation thérapeutique du patient, compétences psychosociales et communication en santé, Cécile Pouteau accompagne depuis de nombreuses années des professionnels, des patients et des familles dans le développement de relations plus humaines et plus collaboratives. Au fil de son parcours, elle a constaté que les difficultés vécues à l'hôpital ne sont pas seulement liées à la maladie ou aux soins, mais aussi au manque d'information, à l'anxiété, au sentiment d'impuissance et parfois à une communication insuffisamment adaptée. Convaincue que chacun possède des ressources pour mieux vivre ces épreuves, elle œuvre pour développer l'écoute, l'empathie et les compétences relationnelles des soignants tout en aidant les enfants et leurs parents à devenir davantage acteurs de leur parcours de santé. À travers Sourires et Blouses Blanches, elle souhaite contribuer à construire une culture du soin plus participative, bienveillante et respectueuse des besoins de chacun, où la qualité de la relation est considérée comme un soin à part entière.